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Satisfaits et infidèles - E-marketing.fr
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Webb21 juni 2013 · Init. Qui sommes-nous ? Prestations. Baromètre de satisfaction & Parcours Client; Performance eu lee satisfaction; Mesure à chaud – Feedback Client Webb1 apr. 2000 · Selon Inside Research, aux États-Unis, les études de satisfaction clients ont pesé 397,6 millions de dollars en 1999, en progression de 12,1 %. En Europe, on peut estimer ce marché à 320 millions d'euros (+ 15 %). En France, elles représentent environ 10 % du marché des études et affichent une croissance estimée à + 15 %. WebbIl y a une semaine, nous étions une quarantaine pour un séminaire INIT : "Passer de la mesure de la satisfaction au pilotage de l'expérience client et au… life coach programs